Esta mañana funcionarios del municipio de Esquel brindaron una conferencia de prensa para dar a conocer la implementación de un nuevo asistente virtual que ayudará a mejorar la calidad de atención a la comunidad. Dicho asistente ya se encuentra disponible en la página web https://www.esquel.gov.ar/
En este marco, el intendente Sergio Ongarato indicó que "es una forma nueva que tiene el vecino de interactuar, conocer los trámites que puede hacer en la Municipalidad, tendrá información y de esta manera se podrán solucionar los problemas que puede llegar a tener".
Por su parte, la responsable de la Dirección de Prensa y Comunicación del municipio, Carolina González Conesa, sostuvo que se trata de "una nueva forma de conectar a los vecinos con el municipio".
"El asistente va a tratar de responder las consultas que los vecinos hagan o tratar de guiarlo en una especie de carrusel a través de las secretarías, se abrirá una especie de menú en donde el vecino podrá seleccionar la dependencia o área municipal en donde quiere hacer la consulta", indicó sobre el funcionamiento del robot.
Además, la directora de Prensa destacó que la base de datos se construyó a partir de las preguntas frecuentes que realizan vecinos y turistas a través de las distintas vías de comunicación que tiene el municipio.
"Es para destacar que este programa cuenta con distintos niveles y espacios de estadísticas que nos permiten saber cuáles son aquellos requerimientos que nosotros no estamos pudiendo responder y podremos cargar esa información a medida que vayan pasando las semanas", agregó.
"Esperamos que este robot sea amigable para todos", sostuvo.
A través del asistente virtual las y los vecinos podrán completar trámites online y hacer consultas sobre servicios que ofrecen las distintas áreas municipales.
"Nuestra intención es ahorrarle tiempo al vecino y generar un ida y vuelta más importante entre la Municipalidad y el vecino", indicó González Conesa.
Por último, adelantó que mañana se hará el lanzamiento de un concurso con premios para que la comunidad elija el nombre del robot.