Rosana Ede, titular de Defensa al Consumidor, se refirió a la gran cantidad de reclamos y consultas que están recibiendo y también al importante número de conflictos resueltos del 2020.
"Lo que queda del año anterior se trabaja en enero y febrero porque en diciembre varias empresas comienzan la feria administrativa", explicó Ede. En este sentido, detalló que "tenemos un 79% resuelto en lo que corresponde a reclamos, es un número bastante bueno. El objetivo es del 75% en esta época", indicó.
"Nos queda una semana más, tenemos varios que están en su límite para cerrarlos".
Subrayó que "se ha trabajado bastante, hemos tenido muchos más reclamos y consultas en 2020. En este momento estamos elaborando el informe para presentar a la Secretaría de Gobierno". En el mismo sentido, recordó: "En la época del aislamientos seguimos trabajando de forma virtual".
"Aparte de los reclamos tenemos muchas consultas, estimativamente son entre 5 y 8 diarias", detalló la titular de Defensa al Consumidor. También recalcó que siguen trabajando por turnos, que se dan cada 40 minutos: "La gente puede llamar al 454738 o mandar un mail a para solicitar su turno".
La oficina de Esquel trabaja con las localidades del interior, por lo que deben tener previsto un margen para los vecinos que vienen de esas localidades: "Tenemos que dejar la última hora para cuando vienen, ya sabemos las fechas claves".