Al llegar al lugar, las fuerzas policiales se encontraron con una escena caótica. Aproximadamente 400 personas, incluyendo menores de edad, se agolpaban en la vía pública. Los padres de los jóvenes buscaban desesperadamente a sus hijos en medio del caos. La actuación de la policía permitió despejar el interior del local y confirmar que no se reportaban personas lesionadas.
El origen del incidente fue un cortocircuito en un reflector ubicado en una zona elevada dentro del local, lo que desató un pequeño incendio. Afortunadamente, el personal de Bomberos Voluntarios respondió con prontitud y logró sofocar las llamas. Además, los Bomberos debieron trabajan intensamente para retirar la columna donde se quemó el reflector, asegurándose de eliminar cualquier riesgo residual.
El evento que estaba teniendo lugar en "Ele Multiespacios" era organizado por "R-Flow Academia de Baile". Los organizadores, tras evaluar la situación y priorizar la seguridad de los asistentes, tomaron la decisión de suspender el evento.