La directora del Registro Civil de Esquel, Zulma Eldahuk, brindó detalles sobre el funcionamiento diario de la dependencia, reconociendo la alta demanda de trámites y los desafíos que debe enfrentar el equipo, como la acumulación de trabajo tras feriados o problemas de infraestructura.
Eldahuk explicó que la oficina atiende una gran variedad de trámites esenciales para la comunidad, y que la demanda se mantiene alta de forma constante.
Gran demanda y sistema de atención
La directora detalló cómo se organiza la atención al público en la oficina, que suele tener una afluencia significativa de personas desde tempranas horas:
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Trámites de DNI y Pasaporte: La atención para los Documentos Nacionales de Identidad (DNI) se realiza por orden de llegada, para lo cual siempre hay gran demanda, incluyendo renovaciones y pasaportes.
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Nacimientos y Defunciones: En cuanto a los nacimientos, se maneja un sistema de turnos, limitando a cuatro por día. Las defunciones, por su naturaleza, se atienden por la llegada y la urgencia que surjan en el momento.
Eldahuk señaló que tras períodos sin atención, como un fin de semana largo o días feriados, la acumulación de trabajo es considerable, lo que obliga al equipo a esforzarse por "estar el día a día".
Desafíos y mudanza
En declaraciones pasadas, la directora se refirió a los desafíos de infraestructura, como la falta de calefacción en el edificio debido a fallas en la caldera, lo que en ocasiones obliga a evaluar un posible cambio en el horario de atención para garantizar un ambiente habitable para el personal y el público.
Asimismo, Eldahuk ha informado sobre el reciente proceso de mudanza del Registro Civil, que se trasladó de la calle Darwin a la nueva sede de San Martín 973. Este cambio se realizó por etapas, mudando primero archivos y mobiliario, y manteniendo el Centro de Documentación Rápida (CDR) en la antigua sede temporalmente para asegurar la conectividad y el servicio.
La delegada destacó que la nueva ubicación mejora la calidad de la atención al ciudadano y permite estar "a un paso de todas las otras instituciones con las cuales trabajamos que es renta, correo y demás".